Định nghĩa
Đơn vị sản xuất hàng hóa và mong muốn tiếp cận nhà phân phối, điểm bán, người dùng để cung cấp hàng hóa ra thị trường
Vai trò là kênh cung ứng sản phẩm độc quyền trên phạm vi toàn quốc, chủ động sở hữu đội ngũ nhân viên bán hàng và tiếp thị thương mại.
Thách thức, khó khăn
Nhà phân phối/tổng thầu sẽ tận dụng hệ thống ERP riêng để quản lý hoạt động kinh doanh của họ, hoàn toàn độc lập với Hệ thống phân phối.
Quản lý Khách hàng
Quản lý các tham số ảnh hưởng đến kết quả tạo đơn mua hàng tự động cho NPP
Quản lý Tuyến bán hàng
Quản lý khu vực bán hàng, tần suất chăm sóc điểm bán của nhân viên bán hàng (NVBH) theo từng loại điểm bán khác nhau
Quản lý Sản phẩm
Quản lý thông tin, thuộc tính, độ ưu tiên của các sản phẩm tương tự nhau (chỉ khác bao bì, thời điểm sản xuất, v.v) do công ty phân phối
Quản lý Giá & Chương trình Khuyến mãi
Quản lý giá mua của NPP, giá bán của điểm bán hoặc NPP đến điểm bán cho các sản phẩm, CTKM của công ty áp dụng đến các vùng, khu vực, NPP và điểm bán
Quản lý chương trình trưng bày
Quản lý các chương trình trưng bày (CTTB) của công ty áp dụng đến các vùng, khu vực, NPP và điểm bán
Quản lý chất lượng đơn hàng
Quản lý các tham số ảnh hưởng đến kết quả tạo đơn mua hàng tự động cho NPP
Tự động hoá mục tiêu bán hàng
Tự động thiết lập chỉ tiêu cho NVBH dựa vào các chỉ số, kết quả bán hàng và chỉ tiêu mong muốn đạt được của công ty
Tự động hoá phân loại khách hàng
Tự động phân loại điểm bán theo kết quả kinh doanh trong chu kỳ theo định nghĩa của công ty
Khảo sát thị trường
Thu thập thông tin điểm bán theo nhu cầu công ty
Định nghĩa
Doanh nghiệp hoặc tổ chức chuyên phân phối sản phẩm từ nhà sản xuất đến các cửa hàng bán lẻ hoặc người tiêu dùng.
Vai trò là kênh cung ứng sản phẩm độc quyền trên phạm vi tỉnh/thành phố, cần sử dụng hệ thống quản lý vận hành đáp ứng quy chuẩn của một NSX riêng biệt và hệ thống kế toán để củng cố, nâng cao mô hình kinh doanh.
Thách thức, khó khăn
Mỗi nhà phân phối cần tích hợp một hệ thống pháp lý để quản lý hoạt động liên quan đến một nhà sản xuất hoặc nhà phân phối lớn cụ thể, cùng với hệ thống kế toán để tổng hợp tất cả các hoạt động kinh doanh của họ.
Quản lý chăm sóc khách hàng
Quản lý danh sách điểm bán của từng tuyến bán hàng, kế hoạch chăm sóc điểm bán theo từng ngày làm việc
Quản lý giá bán và khuyến mãi
Quản lý giá bán và CTKM theo mong muốn của NPP, có thể áp dụng song song với các CTKM của công ty
Quản lý quy trình mua & bán
Quản lý quá trình đặt hàng, theo dõi đơn đặt hàng, nhập hàng từ Công ty về kho NPP, kết quả giao hàng đến điểm bán
Quản lý tồn kho
Quản lý xuất, nhập, tồn kho các sản phẩm của nhà phân phối
Khái niệm
Đơn vị chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng và bán hàng theo công việc được giao (Field-force Assistant – FFA).
Vai trò là kênh giới thiệu hàng hóa, sản phẩm mới, chương trình trưng bày, tích lũy, hỗ trợ bán cho khách hàng (NPP, cửa hàng bán lẻ) và chịu trách nhiệm mở mới khách hàng cho công ty.
Thách thức, khó khăn
Đa dạng về ứng dụng cho nhiều đối tượng, dẫn đến mất nhiều thời gian và chi phí để duy trì và nâng cấp ứng dụng.
Chi phí đầu tư ban đầu cho thiết bị.
Quản lý tính tuân thủ/đồng bộ trong công việc của đội ngũ khi đi ngoài thị trường.
Quản lý vận hành
Quản lý thời gian làm việc, thời gian viếng thăm (tối thiểu, đối đa), quy định khoảng cách cho phép viếng thăm điểm bán, quản lý thời gian bắt đầu, kết thúc ngày làm việc
Quản lý ngân sách
Hỗ trợ kiểm tra ngân sách (đủ/ không đủ ngân sách) theo thời gian thực đối với các CTKM có kiểm soát ngân sách
Quản lý tồn kho
Cho phép kiểm tra tồn kho sản phẩm bán, sản phẩm khuyến mãi (đủ/ không đủ) theo thời gian thực
Hỗ trợ phân loại & CSKH
Có kế hoạch chăm sóc khác nhau với từng nhóm khách hàng
Hỗ trợ thiết lập đơn bán hàng
Dựa vào lịch sử mua hàng, tồn kho của điểm bán FFA để hỗ trợ đề nghị sản phẩm, số lượng điểm bán cần mua
Hỗ trợ huấn luyện bán hàng
Cho phép cấp quản lý huấn luyện NVBH theo hình thức On Job Training đáp ứng lịch làm việc
Khảo sát thị trường
Thu thập các thông tin về đối thủ, giá bán, sản phẩm mà công ty mong muốn tìm hiểu đối với các điểm bán